.TPSR Bestandsextensie

TeamViewer is een programma waarmee je apparaten op afstand kunt bedienen om technische ondersteuning te bieden. TeamViewer Pilot is een hulpprogramma voor hulp op afstand dat via de desktoptoepassing van TeamViewer wordt aangeboden. Het maakt gebruik van augmented reality om op afstand ondersteuning te bieden tussen experts en gebruikers die hulp nodig hebben.

Het TPSR-bestand is bedoeld om een logboek van een TeamViewer Pilot-verbinding tussen een "expert" en een eindgebruiker op te slaan, zodat dit kan worden nagekeken. Het bestand wordt automatisch door TeamViewer aangemaakt aan het einde van een TeamViewer Pilot-verbinding als de instelling "Verbindingsrapportage" is ingeschakeld. Voorbeelden van gegevens die in het JSON-bestand worden opgeslagen, zijn het type en de naam van het apparaat, de Pilot-ID, de expert-ID en de datum, tijd en duur van de verbinding.

Je kunt TPSR-bestanden openen met de desktopversie van TeamViewer (versie 15.11 en hoger) die op je computer is geïnstalleerd. Dubbelklik gewoon op het TPSR-bestand. TeamViewer geeft je standaardwebbrowser vervolgens opdracht om de inhoud van het bestand weer te geven. Je kunt het logboek daarna opslaan als een .PDF-bestand of afdrukken.

Omdat TPSR-bestanden met Zip zijn gecomprimeerd, kun je de bestanden ook handmatig decomprimeren met een hulpprogramma voor Zip-compressie, zoals Microsoft Verkenner, Apple Archive Utility of Corel WinZip. Mogelijk moet je de bestandsextensie .tpsr wijzigen in .zip om de JSON- en PNG-bestanden uit het archief te kunnen uitpakken. Houd er rekening mee dat de informatie er niet hetzelfde uitziet als wanneer je het bestand met TeamViewer opent.