.TPSR Rozszerzenie pliku

TeamViewer to program służący do zdalnego sterowania urządzeniami w celu zapewniania pomocy technicznej. TeamViewer Pilot to natomiast narzędzie do zdalnej pomocy dostępne w komputerowej aplikacji TeamViewer, które wykorzystuje rzeczywistość rozszerzoną do zdalnego zapewniania wsparcia ekspertom i użytkownikom potrzebującym pomocy.

Plik TPSR służy do przechowywania protokołu połączenia TeamViewer Pilot między „ekspertem” a użytkownikiem końcowym, aby można go było przejrzeć. Plik jest automatycznie generowany przez TeamViewer po zakończeniu połączenia TeamViewer Pilot, jeśli włączone jest ustawienie „Raportowanie połączeń”. Przykładowe dane przechowywane w pliku JSON obejmują typ i nazwę urządzenia, identyfikator Pilot, identyfikator eksperta oraz datę, godzinę i czas trwania połączenia.

Pliki TPSR można otwierać za pomocą zainstalowanej na komputerze komputerowej wersji programu TeamViewer (w wersji 15.11 lub nowszej). Wystarczy dwukrotnie kliknąć plik TPSR, a następnie TeamViewer poprosi domyślną przeglądarkę internetową o wyświetlenie zawartości pliku. Protokół można potem zapisać jako plik .PDF lub wydrukować.

Ponieważ pliki TPSR są skompresowane algorytmem ZIP, można również ręcznie zdekompresować je za pomocą narzędzia do kompresji ZIP, takiego jak Eksplorator plików firmy Microsoft, Apple Archive Utility lub Corel WinZip. Aby wyodrębnić pliki JSON i PNG z archiwum, może być konieczna zmiana rozszerzenia pliku .tpsr na .zip. Należy pamiętać, że informacje nie będą wyświetlane w taki sam sposób, jak po otwarciu pliku w programie TeamViewer.