.TPSR Dateiendung
TeamViewer Pilot-Sitzungsberichtsdatei
| Entwickler | TeamViewer |
| Beliebtheit |
4,2 | 18 Stimmen |
Was ist eine TPSR-Datei?
Eine TPSR-Datei speichert ein Verbindungsprotokoll, das nach einer über die Desktop-Version von TeamViewer hergestellten TeamViewer-Pilot-Verbindung erstellt wird. Sie ist ein Zip-komprimiertes Archiv, das eine .JSON-Datendatei und einen oder mehrere .PNG-Screenshots der Verbindung enthält, wenn Anmerkungen hinzugefügt werden.
Weitere Informationen
TeamViewer ist ein Programm, mit dem Geräte per Fernzugriff gesteuert werden, um technischen Support bereitzustellen. TeamViewer Pilot ist ein über die TeamViewer-Desktopanwendung bereitgestelltes Tool für Remoteunterstützung, das Augmented Reality nutzt, um Experten und Benutzern, die Unterstützung benötigen, Fernsupport zu bieten.
Die TPSR-Datei dient dazu, ein Protokoll einer TeamViewer-Pilot-Verbindung zwischen einem „Experten“ und einem Endbenutzer zur Überprüfung zu speichern. Die Datei wird von TeamViewer am Ende einer TeamViewer-Pilot-Verbindung automatisch erstellt, wenn die Einstellung „Verbindungsberichte“ aktiviert ist. Zu den in der JSON-Datei gespeicherten Daten gehören beispielsweise der Gerätetyp und -name, die Pilot-ID, die Experten-ID sowie das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der Verbindung.
So öffnen Sie eine TPSR-Datei
Sie können TPSR-Dateien mit der auf Ihrem Computer installierten Desktop-Version von TeamViewer (Version 15.11 und höher) öffnen. Doppelklicken Sie einfach auf die TPSR-Datei. Anschließend fordert TeamViewer Ihren Standard-Webbrowser auf, den Inhalt der Datei anzuzeigen. Sie können das Protokoll dann als .PDF-Datei speichern oder ausdrucken.
Da TPSR-Dateien Zip-komprimiert sind, können Sie die Dateien auch manuell mit einem Dienstprogramm zur Zip-Komprimierung dekomprimieren, beispielsweise mit dem Microsoft-Datei-Explorer, Apple Archive Utility oder Corel WinZip. Möglicherweise müssen Sie die Dateierweiterung .tpsr in .zip umbenennen, um die JSON- und PNG-Dateien aus dem Archiv zu extrahieren. Beachten Sie, dass die Informationen dann nicht genauso angezeigt werden wie beim Öffnen mit TeamViewer.